말빨 세지는 법 2탄 - 첫마디가 가장 중요하다

말빨 세지는 법 1탄에 이어 2탄에서는 첫마디의 중요성에 대해서 얘기해보려고 합니다. 첫인상은 3초만에 결정되고 끝까지 간다는 얘기가 있듯이 말에서는 첫마디가 가장 중요하다고 할 수 있습니다. 1탄에서 배웠던 연상기법은 운동의 기초체력을 다지는 것이라면 2탄에 알려드릴 첫마디는 하나의 테크닉이라고 할 수 있지요. 지금부터 시작해보겠습니다. 

대화에서 가장 중요한 첫 마디

말빨이 세다, 좋다, 강하다 하는 사람들을 떠올리면 어떤 이미지가 생각나시나요? 많은 분들이 공통적으로 떠올리시는 건 몰입감입니다. 기본적으로 말을 잘하는 사람들은 듣는 사람으로 하여금 빠져들게 만드는 무언가가 있습니다. 몰입감을 만들기 위해 쉬우면서 효과적인 방법이 바로 첫 마디라고 할 수 있습니다. 

 

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위와 같이 글 제목 2가지가 있다고 가정해보겠습니다. 어떤 제목이 더 끌리시나요? 두 제목은 같은 뜻을 가지고 있지만, '매일 3시간만 투자하여 월 1000만원 버는 방법'을 반드시 클릭할 것입니다. 말의 첫마디는 우리가 마주하게 되는 웹사이트 제목과 거의 같습니다. 클릭하고 싶은 제목이어야 본문을 읽듯이, 흥미로운 첫마디를 해야 끝까지 듣는 것이지요. 

1.  시크릿

시크릿 즉, 비밀을 활용한 첫 마디입니다. 사람은 비밀스러운 것에 대해 많은 관심을 가집니다. 만약 자신이 좋아하는 사람이 비밀을 가지고 있다고 생각해보세요. 정말 미친듯이 궁금하지 않을까요? 그 비밀을 알려주게 되면 아무리 버벅이고 느리게 말해도 귀를 쫑긋해서 들을 것입니다.

 

비밀이 강력한 이유는 희귀성 때문이라고 할 수 있습니다. 모든 사람들이 알고 있는 얘기는 재미가 없습니다. '사과는 영어로 APPLE 이야' 라는 말을 상대방이 한다고 생각해보세요. 아마도 어떻게 반응을 해야하지? 어쩌란 말이지? 라는 생각이 들 것입니다. 하지만 비밀은 누구나 알 수 있는 얘기가 아닙니다. 

"이건 너한테만 얘기하는건데...."
"지금 할 얘기는 다른 사람들이 알면 안되는 정보인데..."
"친구가 나만 알고 있으라고 알려준건데..."
"이건 아직 아무한테도 얘기하지 않은건데..."

어떤 얘기를 하던간에 비밀을 이용하여 첫마디를 시작해보세요. 평소에 첫마디를 잔잔하게 시작을 하는 분들이라면 바로 효과를 느낄 것입니다. 상대방의 눈빛이 변하고, 자세를 앞으로 기울이고 집중하게 될 것입니다. 첫마디만으로 상대방의 몰입감이 바뀌는 것을 바로 피부로 느낄 것입니다. 각자 자신만의 스타일로 비밀스럽게 말을 시작해보세요. 

 

2. 호기심 + 질문

상대방과 대화를 할 때 질문을 최소 1번 이상 하는 편인가요? 첫마디를 내뱉을 때 질문은 매우 강력한 힘을 가지고 있습니다. 질문은 2가지를 얻을 수 있습니다. 첫번째는 상대의 생각을 알 수 있습니다. 두번째는 내 이야기를 강제로 들을 준비 상태로 만듭니다. 첫번째 이유는 아마 당연하게 받아들이실 것입니다. 하지만 두번째 이유는 무슨 말이지 의문이 생길 수 있는데요.

 

제가 바로 윗 문단 첫 문장에서 질문을 하나 했습니다. '상대방과 대화를 할 때 질문을 최소 1번 이상 하는 편인가요?' 이 문장을 읽었을 때 아마도 머릿속에 스쳐지나가는 그림이 있었을 것입니다. '평소에 질문을 몇 번하지?' '오늘 00이랑 대화를 하는데 질문을 했던가?' 등 여러 생각을 했을 수 있습니다.

 

중요한 건 생각을 했다는 것인데요. 생각을 한 것만으로도 상대방의 다음의 말로 하여금 이해력과 몰입감이 올라가게 됩니다. 질문을 했을 때 상대방이 대답을 하지 않아도 상관 없습니다. 우리의 머릿속은 놀라울 정도로 빠르게 생각을 합니다. 질문을 받게 되면 자신이 생각하고 싶지 않아도 반사적으로 머릿속에서 생각을 합니다. 

 

그래서 강연을 잘하는 분들을 보면 공통적으로 질문을 많이 합니다. 이 얘기를 듣고 강연을 한번 쭉 살펴보세요. 관객이 대답하지 않더라도 중간중간 많은 질문을 합니다. 관객의 답변이 궁금한 경우가 있을 수 있습니다. 하지만 대부분의 질문은 사실 관객의 집중력을 올리기 위함입니다. 질문을 받으면 반사적으로 생각을 할 수 밖에 없기 때문이지요.

 

이미 질문의 역할을 알고 계신 분들이 있을 수 있습니다. 그렇다면 심화 기술을 알려드리겠습니다. 그건 바로 호기심을 자극하는 질문을 넣는 것입니다.

 

"손 하나 까딱안하고 자동으로 월 100만원 버는 방법이 있다고 하는데 들어본 적 있어?"
"우리 동네에 백종원이 추천한 맛집 생겼는거 알아?"

처음 얘기했던 예시를 여기서도 적용시켜보겠습니다. '매일 3시간만 투자해서 월 1000만원 버는 방법이 있다고 하는데 들어본 적 있어?" 누구나 호기심을 가질만한 돈이라는 소재와 적은 시간 투자하여 많은 돈을 벌 수 있는 매력적인 요소는 호기심을 자극하기에 충분합니다. 이처럼 대화를 시작할 때 자신이 얘기할 내용에 대해 호기심+질문을 넣어 처음에 집중을 시킬 수 있는 것이지요. 

 

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